Terms of service.
Så hyggelig at du vil komme på kurs hos oss!
Vi liker å holde det enkelt og personlig – men litt praktisk informasjon må til. Her finner du alt du trenger å vite når du melder deg på kurs hos oss.
Om selger
Selger er lente.no, Holtegata 26, 0355 OSLO. org.nr.: 987201835
Kontakt oss gjerne på e-post: post@lente.no eller telefon: 91 85 21 12.
I det følgende omtales lente.no som «selger/selgeren». Kjøper er den som bestiller kursplass, og omtales som «kjøper/kjøperen».
Påmelding og betaling
Kjøp av kurs er bindende (unntatt angrefristloven). Når du melder deg på et kurs, reserverer vi kursplassen midlertidig i 10 dager. Innen én-to arbeidsdager etter påmeldingen vil du motta informasjon om kurset samt en faktura. Kursene forhåndsbetales med faktura og med betalingsfrist på 10 dager. Kurset holdes med forbehold om at det er minimum seks påmeldte den gitte dagen.
Betalingsmetoder
Faktura: Vi tilbyr også betaling via faktura, med 14 dagers betalingsfrist. Gjelder både privatpersoner og bedrifter.
Betaling skjer i norske kroner (NOK), og behandles i tråd med gjeldende sikkerhetsstandarder.
NB: Kjøpere under 18 år kan ikke betale med faktura.
Angrerett
Du har 14 dagers angrerett fra bestillingsdatoen, så lenge kurset ikke er gjennomført. Når du har deltatt på kurset, bortfaller angreretten.
Endring av kursdato eller tema
Hvis du skulle oppdage at kursdatoen likevel ikke passer, kan du bytte kursdato eller kurstema kostnadsfritt inntil 4 uker før kursstart. Ved mindre enn 4 uker til kursstart er det dessverre ikke mulig å bytte, da vi jobber med små grupper (maks 12 deltakere) og trenger tid til å tilby plassen til andre.
Avbestilling og refusjon
Ved avbestilling mer enn 4 uker før kursstart, refunderes 90 % av kursavgiften (vi beholder 10 % i administrasjonsgebyr).
Ved avbestilling mindre enn 4 uker før kursstart, kan vi ikke tilby refusjon.
Ved sykdom anbefaler vi å sjekke med reiseforsikringen din, da enkelte dekker tapte kurskostnader.
Overføring av kursplass
Hvis du ikke kan delta, kan du overføre plassen din til en annen. Gi oss gjerne beskjed på forhånd.
Avlysning fra vår side
Dette skjer heldigvis svært sjelden! Men hvis vi må avlyse kurset, for eksempel ved sykdom eller for få påmeldte, får du tilbud om ny dato eller full refusjon.
Klager og tvister
Eventuelle klager rettes til oss innen rimelig tid, og vi vil gjøre vårt beste for å finne en løsning. Skulle vi ikke komme til enighet, kan du kontakte Forbrukerrådet for mekling. Vi er her for å hjelpe deg, så ta gjerne kontakt om du har spørsmål. Vi finner som regel en løsning som passer for alle
Matallergier og tilrettelegging
Gi beskjed ved påmelding om du har matallergier eller spesielle behov, så gjør vi vårt beste for å tilpasse.
Bilder og deling
Vi tar av og til bilder under kursene til bruk på nettside og sosiale medier. Si gjerne ifra dersom du ikke ønsker å bli fotografert – vi respekterer det fullt ut. Vi spør alltid før vi starter kurset.
Personvern og samtykke
Når du melder deg på kurs eller bestiller tjenester fra oss, samtykker du til vår personvernerklæring. Vi tar personvernet ditt på alvor. Personopplysninger (som navn og e-post) samles kun inn for å gi deg god oppfølgingeller sende nyhetsbrev. Vi bruker trygge løsninger og deler ikke informasjon med uvedkommende.
Behandlingsansvarlig
Rim design, org.nr. 987 201 835
Holtegata 26, 0355 OSLO
Vi bruker databehandlere for å levere tjenester, sende nyhetsbrev og administrere kurs. Disse følger våre krav til personvern og sikkerhet.